Политика возврата товаров
Уважаемые покупатели!
Мы дорожим вашим доверием и стремимся обеспечить ваш комфорт и удовлетворение от покупок в нашем интернет-магазине. Если при получении товара Вы проверите посылку и обнаружили, что она повреждена или обнаружили недостачу позиций, вы можете отказаться от посылки, составив с представителем Новой Почты соответствующий акт или связаться с нашим менеджером и вы можете оформить возврат товара в соответствии с нашими правилами.
Условия возврата
1. Срок возврата
- Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
2. Состояние товара
- Товар должен быть возвращен в оригинальной неповрежденной упаковке и иметь соответствующий товарный вид.
- Продукция не должна быть использована или повреждена. Средства гигиены и косметика не подлежат возврату, если упаковка вскрыта.
Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 г. № 172 О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", которым устанавливается перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению), если они не удовлетворяют потребителей из любых причин. Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмена и возврату не подлежат.
3. Документы
- Для оформления возврата необходимо предоставить чек или иной документ, подтверждающий покупку.
Контакты
Если у вас возникли вопросы или проблемы с оформлением возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки:
- Телефон: +38 (099) 450-80-84
- Email: office.fbeauty@gmail.com
Благодарим вас за понимание и сотрудничество. Мы всегда готовы помочь вам!