Політика повернення товарів
Шановні покупці!
Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо забезпечити ваш комфорт та задоволення від покупок у нашому інтернет-магазині. Якщо при отриманні товару Ви перевірити посилку та виявили, що вона пошкоджена або виявили недостачу позицій, ви можете відмовитися від посилки, склавши з представником Нової Пошти відповідний акт або зв'язатися з нашим менеджером та ви можете оформити повернення товару відповідно до наших правил.
Умови повернення
1. Термін повернення
- повернення товару можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
2. Стан товару
- Товар має бути повернутий в оригінальному непошкодженому пакуванні та мати відповідний товарний вигляд.
- Продукція не повинна бути використана чи пошкоджена. Засоби гігієни та косметика не підлягають поверненню, якщо упаковка розкрита.
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.94 р № 172 Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", яким встановлюється перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), якщо вони не задовольняють споживачів з будь-яких причин. Парфумерно-косметичні товари належної якості обміну та поверненню не підлягають.
3. Документи
- Для оформлення повернення необхідно надати чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Контакти
Якщо у вас виникли питання чи проблеми з оформленням повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки:
- Телефон: +38 (099) 450-80-84
- Email: office.fbeauty@gmail.com
Дякуємо вам за розуміння та співпрацю. Ми завжди готові допомогти вам!